JUEGO RESPONSABLE
En Sportium nos caracterizamos por nuestra responsabilidad e implicación en materia de responsabilidad corporativa, desarrollando proyectos e iniciativas para reforzar el juego responsable. Nos basamos en premisas como la transparencia y la ética empresarial y buscamos evitar las malas prácticas en el juego y las apuestas.
Tenemos así mismo un acuerdo de adhesión con IBIA (International Betting Integrity Association), organismo que trabaja por la integridad en las apuestas a nivel internacional. También colaboramos estrechamente con el departamento de Integridad y Seguridad de LaLiga, con el objetivo de luchar por la detección de actividades ilícitas en esta competición.
Nuestro compromiso con el juego responsable se refleja también en la detección precoz de potenciales usuarios que pueden desarrollar problemas con el juego. Así, Sportium ha creado la RED NEURONAL, es un sistema de algoritmos desarrollado por los matemáticos de la compañía, que, a través de Inteligencia Artificial, es capaz de predecir casos de jugadores que puedan presentar problemas en relación con el Juego Responsable. Esta herramienta ayudará a detectar en fases muy tempranas si el usuario puede desarrollar, en un futuro, comportamientos problemáticos con el juego, en cuyo caso se activará un conjunto de acciones para prevenir algún tipo de adicción, como proporcionar información y asesoramiento, cesar las comunicaciones al usuario y, en el último caso, el cese de la cuenta de dicho usuario.
NORMAS BÁSICAS PARA EL JUEGO RESPONSABLE
- Apostar es una forma de ocio más, así que, apuesta para entretenerte, no exclusivamente para ganar dinero.
- Compagina las apuestas con otras aficiones y actividades lúdicas.
- Es preferible apostar en compañía de amigos.
- No intentes recuperar lo perdido, acéptalo como parte del coste del entretenimiento.
- Utiliza solo el dinero previsto, no el destinado a otros fines.
- No utilices la tarjeta de débito o crédito para hacer uso de más efectivo de lo que tenías previsto en un inicio.
- No pidas dinero prestado para apostar.
- Establece un tiempo límite para apostar y cambia de actividad cuando se cumpla.
- No apuestes cada día, tómate descansos.
- No juegues bajo los efectos del alcohol o medicamentos.
- No juegues en momentos de decaimiento anímico o en los que te estés recuperando de alguna adicción.
- Conoce el riesgo del juego problemático, te evitara crisis económicas y personales.
| ¿QUÉ ES JUEGO RESPONSABLE? | ¿QUÉ NO ES JUEGO RESPONSABLE? |
| 1. No exceder los límites de apuestas según tu situación económica | 1. Tus prácticas afectan a tu rendimiento profesional |
| 2. Jugar por entretenimiento, nunca priorizarlo | 2. Apostar para obtener dinero ante problemas financieros |
| 3. Las apuestas no son la manera de resolver problemas financieros | 3. Perder e intentar recuperar tu dinero |
| 4. Pedir dinero prestado para apostar” |
LÍMITES
Antes de empezar a apostar es conveniente que determines unos límites para evitar que el juego eclipse al resto de hábitos de tu vida cotidiana. Por esa razón es adecuado que sigas las siguientes pautas:
- Determina un importe máximo que gastar en cada sesión de juego.
- Establece un tiempo al que dedicarles a las apuestas.
- Planifica unos intervalos de tiempo entre las diferentes sesiones de juego.
Es importante seguir los márgenes que te autoimpongas para evitar un aumento de horas dedicadas al juego y desarrollar futuros problemas.
En la web de juego Sportium.es encontraras gran variedad de herramientas que te ayudaran a ponerte estos límites y controlar el tiempo y el dinero que gastas en el juego.
1. Test de juego responsable y prevención de conductas adictivas
El juego responsable que fomentamos desde el equipo de Sportium se basa en la diversión variada del usuario. Por otra parte, un uso irresponsable y excesivo de este puede ser el detonante a problemas financieros y familiares.
En el caso de que sospeches que puedes tener un consumo excesivo con el juego sería conveniente que realizaras el test de juego responsable y prevención de conductas adictivas del juego para poder adoptar las medidas necesarias respecto a tu situación individual.
El test consta de 10 preguntas que deberás responder con un Sí o un No. En el caso de que hayas respondido alguna de las respuestas del test de forma afirmativa, es conveniente que solicites la autoexclusión y busques ayuda profesional en los.
2. Autoexclusión:
El juego y las apuestas se pueden convertir en un serio problema para algunas personas, por esa razón, en ocasiones, las medidas sugeridas en las secciones anteriores no son suficientes. En el caso de que como usuario sientas que tienes un problema con el juego o las apuestas, desde Sportium te recomendamos solicitar la Autoexclusión.
La Autoexclusión es un recurso para las personas con problemas con el juego que da la posibilidad de autoexcluirse de todas las webs de apuestas y casinos online en España. De esta manera se restringirá la entrada del usuario a toda clase de negocio o web relacionada con las apuestas y el juego. Esto se podrá tramitar desde cualquiera de las organizaciones de ayuda en cada comunidad autónoma o directamente desde la Dirección General de Ordenación del Juego, quien gestiona el Registro General de interdicciones de acceso al Juego (RGIAJ).
Dentro de la web de Sportium.es también puedes solicitar de forma sencilla la autoexclusión, temporal o indefinida, entrando en tu sesión y buscando en el panel la opción de “Autoexclusión”.
ADJUNTAR VÍDEO SOBRE LA AUTOEXCLUSIÓN DE JUGARBIEN.es
AYUDA
1. Centros y organizaciones de ayuda
Si crees tener un problema con el juego y las apuestas, o crees que alguien cercano a ti pudiera tenerlo, te recomendamos que busques ayuda profesional.
Desde Sportium podemos ayudarte con este proceso y por eso te sugerimos un conjunto de centros y páginas de ayuda de carácter profesional con información relevante. Asimismo, puedes llamar al teléfono de Atención al Cliente para obtener más información.
A continuación, encontrarás organizaciones y centros de carácter nacional:
Jugadores Anónimos de España
http://www.jugadoresanonimos.org/
Teléfono 24 horas: 670 691 513
Jugar bien
http://www.jugarbien.es/
Página web gestionada por la Dirección General de Ordenación del Juego
C/ Atocha, 3. 28012-Madrid
Teléfono: 91 571 40 80
jugarbien@hacienda.gob.es
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
https://fejar.org/
Teléfono: 900 200 225
TELÉFONOS DE INFORMACIÓN GRATUITOS:
Teléfono de Información para prohibirse la entrada a casinos y bingos 900 150 000
Teléfono del jugador 900 713 525
Además, puedes encontrar información en centros y organizaciones dentro de la Comunidad Autónoma a la que perteneces.
2. Protección de menores
La participación en apuestas y juegos de azar está terminantemente prohibida para menores de edad. Es por ello que en la red de establecimientos donde se ofrecen apuestas deportivas de Sportium es obligatoria la identificación mediante el DNI/NIE de todas las personas que deseen acceder al local, no permitiéndose la entrada a personas menores de edad, autoexcluídas o que tengan la prohibida la práctica de apuestas por cuestiones legales. Sportium está especialmente comprometida con el cumplimiento de este requisito legal, y así lo transmite a todos sus establecimientos asociados.
En adición, cada comunidad autónoma posee una normativa específica en cuestión de requisitos de acceso.
Por su parte, en Sportium. es necesario el registro del DNI/NIE para la apertura de una cuenta, por lo que se verifica que el usuario sea mayor de edad antes de que pueda acceder a las opciones de juego. Adicionalmente, se pueden pedir otro tipo de pruebas si la empresa sospecha de una posible suplantación de identidad, pudiendo llegar a bloquear la cuenta y fondos hasta que se verifique la edad e identidad real del usuario.
Te agradeceríamos que por tu parte nos ayudases a evitar el intento de acceso a nuestra web o red de locales asociados a los menores de edad siguiendo estas recomendaciones:
- Evita que los menores de edad se encuentren cerca de tu equipo mientras que el software de juegos de azar esté en funcionamiento.
- Evita acudir a ningún espacio en el que se realicen apuestas u otro tipo de juegos acompañado de un menor.
- Protege el acceso a los programas de juegos de azar con una contraseña.
- No dejes que personas menores de 18 años participen en actividades de juegos de azar, gratuitos o no.
- Enseña a tus hijos los problemas legales y perjuicios que pueden provocar los juegos de azar.
- Controla y limita el tiempo que tu hijo navega por Internet.
- Si convives con menores utiliza un software de protección de menores que evite que puedan acceder a páginas de juego. Entre nuestras recomendaciones, encontrarás algunos gratuitos:
Seguir las recomendaciones anteriores es primordial para poder proteger a los menores de edad que te rodean y evitar que puedan desarrollar problemas en un futuro.
3. Ayuda a terceros
Si estás preocupado porque crees que algún familiar o conocido ha podido desarrollar un problema con el juego, a continuación, encontrarás algunas señales que pueden confirmártelo:
- Gasta sin control grandes cantidades de dinero en el juego
- Miente y oculta las sesiones de juego
- Pide prestado o roba para poder apostar o jugar
- Deja de lado las relaciones interpersonales
- El juego provoca fuertes discusiones con su entorno
- Deja de hacer actividades con familiares y amigos
- Pierde interés en actividades de ocio y otros pasatiempos
- Abandona el empleo o los estudios